0

I Wanna be a Good Role Model -1-: What about the model on an “outer personality”?

Posted on September 7, 2011 by admin

role-model
© Author: Nate-tra Dhevabanchachai, General Manager, Salaya Pavilion Hotel and Training Center and Lecturer, Travel Industry Management Division, Mahidol University International College
© ผู้เขียน เนตรา เทวบัญชาชัย ผู้จัดการทั่วไป ศูนย์ปฏิบัติการโรงแรมศาลายาพาวิลเลียน และอาจารย์ประจำสาขาการท่องเที่ยวและการโรงแรม
วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล

In many of my training sessions, particularly managerial classes, I am normally asked by the participants how to be a “good role model”.  I like to begin talking about being a good model by saying that

  1. One must set a good certain model in him or herself
  2. The model must be somewhat attractive
  3. The model must be beneficial for one’s development … Continue Reading
0

Personality Development and Table Manners Course [News]

Posted on August 29, 2011 by admin

SrirachaHosT

Personality Development and Table Manners Course for Executives of Somdetch Phra Baromma Raja Devi Na Sriracha Hospital, Red Cross (Queen Savang Vadhana Memorial Hospital)

Ajarn Nate-tra Dhevabanchachai, General Manager, Salaya Pavilion Hotel and Training Center and Lecturer of Tourism and Hospitality Program, Mahidol University International College is invited by Somdetch Phra Baromma Raja Devi Na Sriracha Hospital to deliver “Personality Development and Table Manners for Executives” … Continue Reading

0

บริหารผู้อื่น คือ บริหารตนเอง

Posted on August 6, 2011 by admin

businessII

© ผู้เขียน เนตรา เทวบัญชาชัย ผู้จัดการทั่วไป ศูนย์ปฏิบัติการโรงแรมศาลายาพาวิลเลียน และอาจารย์ประจำสาขาการท่องเที่ยวและการโรงแรม วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล © Author: Nate-tra Dhevabanchachai, General Manager, Salaya Pavilion Hotel and Training Center and Lecturer, Travel Industry Management Division, Mahidol University International College

ถูกต้องที่สุด อ้างอิงถึงประสบการณ์ของดิฉันในการบริหารบุคลากรในสายงานบริการที่ผ่านมา ไม่ว่าจะในฐานะการเป็นหัวหน้างานในแผนกหนึ่ง ๆ หรือเป็นผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล จนปัจจุบันเป็นผู้จัดการทั่วไป  เนื่องจากว่าการบริหารผู้อื่น ทำให้เราได้มีโอกาสบริหารจิตใจตนเองให้เข้มแข็ง ผ่านการตัดสินใจที่อยู่บนพื้นฐานของความถูกต้อง มิใช่ถูกใจ (ตนเอง) ยกตัวเอย่างเช่น … Continue Reading

0

“Excellent Service Behavior” [News]

Posted on July 25, 2011 by admin

DSCF0261-R

Department of Tourism, Ministry of Tourism and Salaya Pavilion Hotel and Training Center, Mahidol University International College has organized “Excellent Service Behavior” training throughout Thailand – 2011 Thai Hotelier Development Project

… Continue Reading

0

“Service Competency Development and Importance of Standard for Thai Tourism”…[News]

Posted on July 12, 2011 by admin

DSC02626

Ajarn Nate-tra Dhevabanchachai, General Manager, Salaya Pavilion Hotel and Training Center and Lecturer of Tourism and Hospitality Program, Mahidol University International College is invited by Department of Tourism, Ministry of Tourism and Sport to be a guest speaker on “Service Competency Development and Importance of Standard for Thai Tourism” at Suphanburi province on June 24, 2011. … Continue Reading

0

“คนเก่ง คนดี คนกล้า เป็นที่ต้องการในโลกโรงแรม”

Posted on July 11, 2011 by admin

People
© ผู้เขียน เนตรา เทวบัญชาชัย ผู้จัดการทั่วไป ศูนย์ปฏิบัติการโรงแรมศาลายาพาวิลเลียน และอาจารย์ประจำสาขาการท่องเที่ยวและการโรงแรม วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล © Author: Nate-tra Dhevabanchachai, General Manager, Salaya Pavilion Hotel and Training Center and Lecturer, Travel Industry Management Division, Mahidol University International College

ดิฉันรักที่จะเปรียบเทียบเสมอว่าโลกแห่งการโรงแรมนั้นก็คือโลกแห่งความจริงที่สอดแทรกอยู่บนโลกอันแสนกว้างใหญ่ของเรา  โลกโรงแรมเป็นโลกของความหลากหลาย มีแผนกการทำงานหลายแผนก บ้างก็พบลูกค้าโดยตรง บ้างก็สนับสนุนอยู่ด้านหลังจึงพบลูกค้าเป็นครั้งคราว  บางแผนกก็จับเขียงจับมีด จับจาน ช้อนส้อม น้ำแข็ง แอร์ ค้อน ตะปู  บ้างก็อยู่กับเตียงนอน เสื้อผ้า ไม้กวาด โถส้วม โต๊ะตั่งเตียง บ้างก็จับปากกา กระดาษ ดินสอ คอมพิวเตอร์ … Continue Reading

0

Salaya Pavilion Hotel and Training Center has signed a contract to develop service quality for Bumrungrad International Hospital, Thailand…[News]

Posted on June 23, 2011 by admin

20110401_ajNatetra_Bumrungrad

Ajarn Nate-tra Dhevabanchachai, General Manager, Salaya Pavilion Hotel and Training Center, Mahidol University International College is invited to be a service consultant and trainer for Bumrungrad International Hospital in 2011.  The project is named “Bumrungrad Way” … Continue Reading

0

Can I, as a Thai, be a GM in Thailand?

Posted on June 1, 2011 by admin

good-leader

© Author: Nate-tra Dhevabanchachai, General Manager, Salaya Pavilion Hotel and Training Center and Lecturer, Travel Industry Management Division, Mahidol University International College
© ผู้เขียน เนตรา เทวบัญชาชัย ผู้จัดการทั่วไป ศูนย์ปฏิบัติการโรงแรมศาลายาพาวิลเลียน และอาจารย์ประจำสาขาการท่องเที่ยวและการโรงแรม วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล

I am asked by my Thai students in Human resource management class that why there are a great numbers of foreign GMs, in another way, why there are not many Thai GMs in Thailand, especially in many decent hotels or chained hotels.  I confirm with my students whether they wish to hear the reasons from me, they replied solidly “yes”.  I explain that if we refer to a proper recruitment and selection, I view there are 3 main reasons why Thais are not even a top listed GM candidate.  But there are actually more reasons from my observations, I am only afraid that my students could not take them. … Continue Reading

0

Happiness through Earth Hour Activity, March 26, 2011 from 20:30-21:30

Posted on April 5, 2011 by admin

EarthHr-thum

© Author: Nate-tra Dhevabanchachai, General Manager, Salaya Pavilion Hotel and Training Center and Lecturer, Travel Industry Management Division, Mahidol University International College
© ผู้เขียน เนตรา เทวบัญชาชัย ผู้จัดการทั่วไป ศูนย์ปฏิบัติการโรงแรมศาลายาพาวิลเลียน และอาจารย์ประจำสาขาการท่องเที่ยวและการโรงแรม วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล

Many hotels worldwide have been supporting the Earth Hour campaign organized by WWF, World Wildlife Fund for Nature, Australia.  Salaya Pavilion Hotel and Training Center thus cannot skip this.

We love to share with you what we have done as what I personally find from this activity is the deep realization from people who join the campaign; it is the “moment of truth of the mutual commitment to our Earth” that we feel, it is the feeling that one has to be there and experience by themselves. … Continue Reading

0

Managing people is managing oneself?

Posted on March 21, 2011 by admin

start-llc1

© Author: Nate-tra Dhevabanchachai, General Manager, Salaya Pavilion Hotel and Training Center and Lecturer, Travel Industry Management Division, Mahidol University International College
© ผู้เขียน เนตรา เทวบัญชาชัย ผู้จัดการทั่วไป ศูนย์ปฏิบัติการโรงแรมศาลายาพาวิลเลียน และอาจารย์ประจำสาขาการท่องเที่ยวและการโรงแรม วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล

The reason I said managing others is managing oneself because this happens to me, in my various experiences as a manager.   In the book, we will find many theories of how to manage employees and some good books also talk about art of managing people as well.  I see all the values of those teaching. And, what I find out throughout my experiences is “managing people is truly managing myself”.

… Continue Reading

Pages ... 1 2